管理数以百万计的产品参考，这是市场的真正瓶颈
这一切都始于2005年，当时亚马逊决定推出其微任务众包平台，以支持其市场的后台活动。
无论是对产品进行分类，使用其他信息丰富产品表，甚至是审核评论;这些数字任务耗时、重复但必不可少。它需要重要的人力来提供高质量的内容和简单的产品搜索，以提高平台的吸引力。
迈向业务流程外包2.0（业务流程外包）
亚马逊本可以将上述活动外包给传统的业务流程外包公司（BPO）。这些大公司雇用了数十万工人，并将他们聚集在大型办公室内。不！
亚马逊决定使用Amazon Mechanical Turk创建BPO 2.0; 他们通过一个平台将活动数字化，该平台管理他们的后台活动，并允许他们拥有远程劳动力。首个数字微任务众包平台上线！
到2020年，Amazon Mechanical Turk（AMT）不再是唯一可用的服务提供商，它现在正在与100多个平台竞争。这种全新的商业模式是创新的，为不同的用户提供了广泛的好处。然而，它有时也会导致一种可悲的疾病——现代奴隶制。
基于双刃剑的商业模式
商业模式对用户（平台和客户）的主要好处之一是成本效益，但这也是这种故障的后果之一。
他们不必雇用并面对直接和间接成本（社会保障缴款、养老金、健康保险、设备等），而是使用新兴国家的自由职业者。这种策略可以帮助将成本降低多达 10 倍。
自由职业者也称为贡献者，为完成的任务付费。该平台通过估计每个任务花费的平均时间（例如对一种产品进行分类）来为每个任务分配单位成本（支付给贡献者的金额），然后将其引用为小时费率。如果没有可供贡献者使用的工作，则平台无需付费。
此外，随着竞争的快速增长，平台总是努力降低成本，而贡献者的薪水是最容易瞄准的。一些缴款人的时薪低于0.20美元，同时没有从任何社会保护中受益。贡献者也可以在没有任何理由的情况下被平台解雇，一夜之间，平台不必为自己辩护。
因此，这些平台可能对公司和客户具有财务吸引力，但它们的“极端灵活性”使贡献者的地位非常不稳定。
迈向更合乎道德的解决方案
幸运的是，有一些平台致力于首先重视人而不是利润！美国的Sama或Imerit以及欧洲的Isahit等解决方案使用这些数字任务来帮助人们社区跨越数字鸿沟，获得新技能，然后实现他们的人生项目。
